📢 Formation Express : Découvrir ITIL® 🚀
Apprenez rapidement les fondamentaux de l’approche ITIL®, la référence mondiale en gestion des services informatiques. 💻 Découvrez les bases d’ITIL® V3, y compris le cycle de vie du service, les processus, les fonctions, et les rôles essentiels. Passez ensuite à ITIL® 4 pour explorer ses quatre dimensions, son système de valeur des services et ses principes directeurs.
Cette formation express vous donne les clés pour comprendre l’approche ITIL® et préparer efficacement votre certification. 🎓 Obtenez des conseils pratiques et boostez vos compétences en un temps record ! ⏱💡
SouscrireDétails
- 3 Sections
- 4 Lessons
- 4 Hours
Expand all sectionsCollapse all sections
- Compétences CouvertesITIL / Information Technology Infrastructure Library0
- Vos acquis à la fin du coursÀ la fin de ce cours, voici ce que vous saurez faire :4
- Inspiration Biblique🕊️ 📖 "Que tout ce que vous faites soit fait avec amour." 1 Corinthiens 16:140
ITIL® améliore l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.
Oui, ce cours fournit une base solide pour la certification ITIL® Foundation.
Prérequis
- Compréhension de base de l'informatique
- Accès à un appareil connecté (ordinateur, tablette, smartphone)
- Connexion Internet stable
- Logiciel de visioconférence (Zoom, Google Meet, etc)
- Casque ou écouteurs
- Carnet et stylo
Fonctionnalités
- Session de coaching en Live
- Préparation à la Certification : Conseils pratiques pour réussir l'examen
- Comparaison V3 & V4 : Maîtrisez les différences entre les deux versions
- Apprentissage Structuré : Concepts ITIL® expliqués simplement
Public ciblé
- Chefs de services informatiques
- Gestionnaires de projets
- Professionnels IT